+ 48 669 783 435

Regulamin sklepu

  1. W regulaminie używamy pojęć:
    1. my – sprzedawca, czyli gparts.pl.
    2. Nasze pełne dane Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Maciej Miszkiel, Zaruby 17 16-500 Sejny NIP 8442079020
    3. Ty – kupujący; każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która składa zamówienie w naszym sklepie, nasz sklep – sklep internetowy pod adresem www.gparts.pl oraz w aplikacji mobilnej na systemy Android, iOS i Huawei,
    4. zakupy prywatne – zakupy robione przez konsumenta lub osobę fizyczną, która prowadzi działalność gospodarczą, pod warunkiem, że zakupy te nie mają dla tej osoby charakteru zawodowego,
  2. W regulaminie opisujemy zasady, na jakich sprzedajemy produkty (towary), treści cyfrowe i usługi.
  3. Regulamin jest częścią umowy sprzedaży produktów w naszym sklepie.
  4. Jeśli chcesz zrobić zakupy w naszym sklepie, napisać komentarz lub korzystać z innych funkcjonalności naszej strony – przeczytaj i zaakceptuj ten regulamin.
  5. Sprzedajemy produkty (towary), które prezentujemy w naszym sklepie.
  6. Jako sprzedawca mamy obowiązek dostarczyć Ci towar wolny od wad. Jesteśmy też odpowiedzialni za zgodność naszych świadczeń zgodnie z umową jaką z nami zawrzesz. Wszystkie produkty w naszym sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na polski rynek. Możemy jednak sprzedawać też produkty, które były krótko używane lub wykorzystywane jako ekspozycja – takie produkty odpowiednio oznaczamy i opisujemy jako outlet.
  7. W naszym sklepie możesz:
    1. robić zakupy,
    2. korzystać z indywidualnych rabatów,
  8. Aby robić zakupy w naszym sklepie nie musisz się w nim rejestrować.
  9. Jeśli zarejestrujesz konto w naszym sklepie, możesz dodatkowo sprawdzać swoją historię – na przykład informacje o zamówieniach w naszym systemie.
  10. Konto możesz bezpłatnie zarejestrować w naszym sklepie m.in. na stronie www.gparts.pl/sign-in W trakcie rejestracji zaakceptuj nasz regulamin. Potwierdzenie rejestracji konta prześlemy Ci mejlem.
  11. Zawsze możesz usunąć swoje konto w naszym sklepie. Aby to zrobić:
    1. wyślij nam mejl na adres: [email protected] ze skrzynki przypisanej do Twojego konta;
    2. lub zadzwoń pod numer + 48 607 199 250 z numeru przypisanego do Twojego konta.
  12. Strona naszego sklepu działa prawidłowo, jeśli:
    1. używasz przeglądarki Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera w najnowszej wersji,
    2. masz włączoną w przeglądarce obsługę języka Javascript,
    3. masz włączoną w przeglądarce obsługę ciasteczek i danych stron.
  13. Reklamacje związane z Twoim kontem w naszym sklepie możesz wysłać na adres: [email protected]. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia.
  14. Zastrzegamy sobie prawo do blokowania i zgłaszania właściwym organom ścigania działań, które zakłócają funkcjonowanie naszego sklepu, naruszają bezpieczeństwo systemu oraz prowadzą do uzyskiwania nieuprawnionych korzyści: wykorzystania botów, skryptów, robotów indeksujących, narzędzi do scrapingu oraz innych zautomatyzowanych procesów w celu uzyskiwania dostępu do informacji, gromadzenia danych, automatyzacji zakupów, udziału w akcjach promocyjnych lub ingerowania w działanie naszego sklepu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.
  15. Jeżeli nie zgodzisz się z naszą decyzją, napisz wiadomość z wyjaśnieniami na [email protected], w terminie 14 dni od otrzymania e-maila ustosunkujemy się do Twoich wyjaśnień i poinformujemy Cię o decyzji, jaką podjęliśmy.
  16. Dokładamy starań, aby nasz sklep internetowy był dostępny dla wszystkich użytkowników, dlatego projektujemy i rozwijamy go zgodnie z zasadami dostępności określonymi w standardzie WCAG 2.1, proporcjonalnie do naszych możliwości technicznych i organizacyjnych.
  17. Produkty sprzedajemy: w naszym sklepie, mejlowo, podczas rozmowy z naszym konsultantem (przez telefon).
  18. Zamówienia w naszym sklepie możesz składać poprzez stronę internetową www.gparts.pl, aplikację mobilną, mejl oraz telefon. W naszym sklepie możesz to robić na dwa sposoby:
    1. przez swoje konto,
    2. bez zakładania konta – jeśli każdorazowo zaakceptujesz regulamin.
  19. Żeby zrobić zakupy w naszym sklepie:
    1. przeczytaj informacje o produkcie,
    2. dodaj do koszyka produkty – jeśli są dostępne,
    3. wybierz sposób dostawy,
    4. wybierz sposób płatności,
    5. wprowadź dane odbiorcy,
    6. sprawdź podsumowanie swojego zamówienia,
    7. złóż zamówienie przy użyciu przycisku „Kupuję i płacę”.
  20. W wyjątkowych przypadkach produkty oznaczamy jako oferty specjalne. Na stronie produktu podamy ilość sztuk na osobę, przybliżony termin dostawy i inne istotne informacje.
  21. Potwierdzenie zawarcia umowy prześlemy na mejla, którego podałeś w zamówieniu.
  22. Twoje zamówienie jest ważne przez 3 dni robocze od dnia przygotowania. Jeśli nie odbierzesz produktu lub nie skontaktujesz się z nami, anulujemy zamówienie.
  23. Produkty dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
  24. Dostawa może odbywać się:
    1. kurierem,
    2. do paczkomatów,
    3. do punktów odbioru (Poczta Polska, Żabka, Ruch, Orlen i inne).
  25. Koszt dostawy sprawdzisz na www.gparts.pl/dostawa.
  26. Niektóre produkty mogą być dostarczane przez partnerów, co nie zmienia Twoich praw do reklamacji.
  27. Dostawa nastąpi w ciągu 10 dni roboczych, chyba że opis produktu podaje inny termin.
  28. Odbiór przesyłki potwierdzasz podpisem lub przez system paczkomatu.
  29. Po odbiorze produktu stajesz się jego właścicielem i odpowiadasz za jego utratę lub uszkodzenie.
  30. Reklamacje przy odbiorze:
    1. Przy kurierze:
      1. zgłoś reklamację przewoźnikowi i sporządź protokół;
      2. skontaktuj się mejlem na adres [email protected] w ciągu 24 godzin.
    2. Przy paczkomacie:
      1. pokaż uszkodzenia pod kamerą,
      2. umieść przesyłkę w skrytce i zamknij,
      3. zgłoś reklamację właścicielowi paczkomatu lub mejlem na adres [email protected].
  31. Koszt dostawy przy podziale zamówienia na kilka przesyłek nie ulega zmianie.
  32. W przypadku braku realizacji zamówienia możemy zaoferować produkty zastępcze lub odstąpienie od umowy.
  33. Ceny podajemy w złotych polskich brutto, bez kosztu przesyłki.
  34. Płatności zależą od wybranego sposobu dostawy:
    1. kurier – online (przelew, karta, BLIK) lub tradycyjny przelew, ewentualnie karta przy odbiorze,
    2. paczkomat/punkt odbioru – online lub tradycyjny przelew.
  35. Faktury wystawiamy i przesyłamy w formie elektronicznej, zapewniając ich autentyczność i integralność treści.
  36. Każdą fakturę wyślemy na adres mejlowy wskazany przez Ciebie lub podany podczas rejestracji. Zmiana adresu wymaga powiadomienia nas pisemnie lub mejlowo.
  37. Nie odpowiadamy za błędne dane na fakturze, jeśli podałeś je podczas rejestracji lub składania zamówienia.
  38. Możesz zrezygnować z faktury elektronicznej przy składaniu zamówienia – w takim przypadku wystawimy fakturę papierową.
  39. Zwroty i reklamacje rozliczamy tą samą metodą, którą dokonano płatności.
  40. W przypadku zakupów prywatnych zawieranych na odległość możesz odstąpić od umowy w ciągu 15 dni od odbioru produktu bez podania przyczyny.
  41. Oświadczenie o odstąpieniu możesz wysłać:
    1. mejlem na adres [email protected],
    2. pocztą na adres Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Maciej Miszkiel, Zaruby 17 16-500 – korzystając ze wzoru dostępnego na www.gparts.pl/zwroty.
  42. Nie możesz zwrócić produktu w niektórych przypadkach, np. produkty wykonane na indywidualne zamówienie, otwarte ze względów higienicznych lub nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  43. Używanie produktu podczas zwrotu może obniżyć jego wartość – możesz go używać tylko w celu sprawdzenia cech i funkcji.
  44. Zwroty produktów należy wysłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia, zestawy zwraca się w całości. Koszty przesyłki ponosi kupujący, przy czym zwracamy koszt najtańszego sposobu dostawy.
  45. Reklamacje możesz zgłosić w dowolnej formie.
  46. Reklamowany produkt możesz przesłać na adres: Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Maciej Miszkiel, Zaruby 17, 16-500 Sejny.
  47. W niektórych przypadkach produkt może zostać wysłany do zewnętrznego serwisu w celu ekspertyzy, zgodnie z gwarancją producenta.
  48. Po rozpatrzeniu reklamacji otrzymasz dokument z wynikiem ekspertyzy. Produkt można odebrać w miejscu, w którym go dostarczyłeś, z potwierdzeniem serwisowym.
  49. Produkt możesz odebrać w ciągu 30 dni, po czym wyślemy wezwanie i wyznaczymy kolejny termin 14 dni – potem naliczamy opłatę za przechowywanie 5% za 1m² miesięcznie, lub produkt może trafić do depozytu sądowego.
  50. Produkty objęte są gwarancją producenta, importera lub naszą. Zakup nie wyłącza uprawnień konsumenta wynikających z rękojmi.
  51. Przy zakupach prywatnych możesz korzystać z pozasądowych sposobów reklamacji – np. zgłosić sprawę do Inspekcji Handlowej (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).
  52. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności: www.gparts.pl/polityka-prywatnosci.
  53. Zawsze masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych oraz złożenia skargi do organu nadzorczego.
  54. Zmiany regulaminu udostępniamy w sklepie co najmniej 7 dni przed wejściem w życie, wyjątkiem są zmiany wymagane prawnie lub w celu ochrony przed oszustwami lub zagrożeniami cyberbezpieczeństwa.
  55. Użytkownicy z kontem są powiadamiani o zmianach przy logowaniu i proszeni o akceptację.
  56. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego regulaminu realizujemy na dotychczasowych zasadach.
  57. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych użytkowników.